Política de Troca

O produto deve acompanhar a embalagem de veludo e o certificado de garantia.

Caso o produto para troca não esteja disponível no momento da solicitação, a Jhulias Joias e Semi Joias,  reserva o direito de negociar com o cliente um produto similar para atendimento imediato ou negociação de crédito.

Não cobrimos mal uso das peças.
- Evite usá-las em atividades esportivas ou serviços manuais pesados.
- O contato com produtos químicos pode ser prejudicial para algumas pedras preciosas e pode manchar o ouro e outros metais.
- Não permita que suas joias entrem em contato entre si ou com outros metais, para evitar danos físicos (arranhões ou quebras).
- Riscos nas peças danificam o banho.
- Acessórios ou itens faltantes;
- Produto em desacordo com o pedido.

O prazo de substituição do produto pode ocorrer em até 30 dias após o recebimento do produto.

As despesas com o envio do produto (frete) para troca fica por conta do cliente.

Toda troca ou devolução deve ser comunicada ao Serviço de Atendimento ao Cliente  contato@jhulias.com.br – ou pelo telefone: 17-99212-1747 para que possamos fornecer as instruções detalhadas sobre o processo.

Havendo indícios de mal uso do produto, a solicitação de devolução não será aceita. Neste caso, todo o processo de devolução será cancelado.
CNPJ: 30.260.595/0001-85
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